Начало > Архив ЖЖ > 2016

Теле2 - продолжение

2016-06-28 12:26:00

Теле2 ответил на мою претензию в течение суток, как и обещали после заполнения формы. Ок.
Написали, что "я не я, корова не моя, сами тыкали в сомнительные баннеры, сами подписались, а мы тут при чем? Но деньги вернем в течение двух недель, т.к. дорожим своей репутацией."

Ну, хоть так.

При этом написали, что подписка возможна при переходе по баннеру с мобильного телефона. Что, во-первых, само по себе очень странно, т.к. единственным способом подписки должно быть подтверждение через смс, и оператор должен контролировать, чтобы смс приходили корректные, из которых явным образом понятно, что человек подписывается на платную услугу, разовую или периодическу, с полной стоимостью (это чисто технический вопрос). В моем же случае вообще не было никаких смс!

Думаю, на репутацию сам факт возможности такого списания денег влияет крайне негативно. В теле2 переходят люди, которых привлекают относительно дешевые тарифы. Печально, что им получается такая подстава. И, очевидно же, что оператору это выгодно.

Да, единственный способ отказаться от платных контентных услуг в теле2 - это открыть контентный лицевой счет и держать там ноль рублей. Открыть такой счет можно либо в офисе по заявлению, либо комбинацией *160#.

Эта запись в ЖЖ: http://veefore.livejournal.com/184156.html